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品正寬帶薪酬設計/績效考核特訓班成功舉辦，順
- 發布人：admin 發布時間：2017-08-27 18:43
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近日品正寬帶薪酬設計/績效考核特訓班成功舉辦，順利完成項目目標
特訓班指導老師講解中：
方案設計研討中：
項目工作成果（部分）
序號
指標
分值
考核內容及目標
權重10分的衡量標準與評分說明
1
續費率
20
續費率目標
續費率實際完成
完成季度續費率目標得10分，每超目標1個百分點加1分，減一個百分點減1分，最多可以15分，最少0分
每一月度沒完成，扣一分
2
新開客戶數
30
新開戶目標
新開戶實際完成
完成季度新開戶目標得10分，每超目標5%加1分，最多15分
每低目標5%減1分，最低0分
3
在網戶數
20
在網戶數目標
在網戶數實際完成
定義:在網戶數以上季度三個月末數平均值為準
滿分10分評價標準：季度考核得分，完成目標得10分，每超目標5%加1分，最多18分
每低目標2%減1分，最低0分
4
收入
40
季度目標
季度實際完成
滿分10分評價標準：季度考核得分，完成目標得10分，每超目標5%加1分，最多18分
每低目標2%減1分，最低0分
5
崗位工作失誤
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沒有發生社區因維護不利導致的斷網事件：
如因不維護、忘記購電等因素導致的機房停電或設備故障；
如因不申請、不會用備用設備導致的長時間斷網事件等；
如因不檢查備用設備導致緊急情況下不能及時恢復網絡的斷網事件等；
該指標最多扣20分
發生一項次扣5分，若帶來較嚴重損失或不良影響，扣10分，帶來重大損失或不良影響，扣20分。
6
工作紀律
/
該指標考核員工遵守公司規章制度，良好職業道德等方面。
1、 沒有發生客戶及物業重大投訴事件；
2、 沒有發生客戶信息泄露事件；
3、 沒有發生隱瞞網絡故障事件，按時在管理系統:itop.pinz.cn上提交；
4、 沒有發生推脫客戶事件；
5、 沒有發生電話關機的情況
6、 沒有發生擅自離崗情況
7、 沒有發生其它嚴重違反工作紀律的情況
該指標最多扣20分
發生一項次扣5分，若帶來較嚴重損失或不良影響，扣10分，帶來重大損失或不良影響，扣20分。
工作不嚴格要求自己，超過2次應在崗時不在崗，扣10分；
初次發現存在倒賣賬號、賬務弄虛作假、貪污公款、倒賣客戶信息等扣20分；
存在嚴重違反公司規章制度等行為如散布謠言、打架斗毆、徇私舞弊等扣20分。
7
工作建議
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該指標反映個人對推動部門或公司經營發展的貢獻。
該指標最多獎勵10分。
提出的建議經部門或公司研究并正式采納后，為部門或公司運營及管理帶來良好影響的，獎勵5分；經采納的建議，為部門或公司整體管理水平或業績提升做出重大貢獻的，一次獎勵10分。
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