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第二章、如何構(gòu)建績(jī)效考核體系

第二節(jié)  專家分析—選擇合適的績(jī)效考核方式

二、績(jī)效考核內(nèi)容

（三）關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
      關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI，key performance indicators）是用于評(píng)估和管理被評(píng)估者績(jī)效的定量化或行為化的標(biāo)準(zhǔn)體系，是反應(yīng)工作績(jī)效的若干個(gè)核心指標(biāo)，代表崗位或組織的核心職責(zé)。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)可以分為定量指標(biāo)、定性指標(biāo)、半定量指標(biāo)。
1、定量指標(biāo)
      定量指標(biāo)指的是可以進(jìn)行量化考核的指標(biāo)，如產(chǎn)量完成率，銷售收入完成情況、利潤(rùn)上交率、質(zhì)量合格率，關(guān)鍵崗位人員流失率、招聘完成率、債權(quán)籌資成本等。
      對(duì)于數(shù)量指標(biāo)，如對(duì)某生產(chǎn)車間的考核指標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量合格率，有關(guān)指標(biāo)說(shuō)明、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、信息來(lái)源等表格中有明確說(shuō)明，具體如下表所示。至于績(jī)效目標(biāo)，在每個(gè)績(jī)效考核周期開(kāi)始階段，績(jī)效目標(biāo)由年度目標(biāo)分解確定或績(jī)效考核者和被考核者協(xié)商確定。
     表2-7是某制造企業(yè)月度考核指標(biāo)“產(chǎn)品質(zhì)量合格率”，有關(guān)指標(biāo)說(shuō)明、績(jī)效目標(biāo)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、信息來(lái)源等都有詳細(xì)的說(shuō)明。

表2-7

表2-8是某制造企業(yè)月度考核指標(biāo)“生產(chǎn)成本控制”，有關(guān)指標(biāo)說(shuō)明、績(jī)效目標(biāo)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、信息來(lái)源等都有詳細(xì)的說(shuō)明。

表2-8